电磁阀售后保障

        柯思阀门秉承“造用户满意产品;创优秀服务企业;树国内知名品牌”的方针,用户满 意是我们不懈的追求,优质服 务是我们最好的承诺。我们做出如下承诺:
一、质量目标
●贯彻电磁阀质量标准,持续改 进质量管理体系;
●每批次 产品一次交验合格率≥99%,出厂所 有产品模拟客户使用工况做检测,做到每台产品必检。
二、质保范围
1、产品在出厂之日起,在正常的使用范围内(非人为 损坏或不当使用等),一年365天免费维修。如交付客户后,在10日内产 品因本身质量缺陷问题出现不能使用的情况,本公司 免费跟换新产品。
2、基于第1点的一年365天的免费质保期,如长期合作客户,免费质 保期可适当延长至1年半(545天)。
3、本公司 提供终身技术服务,全天候24小时的技术服务,及时为客户解决问题。
4、产品维修方式:
(1)召回制度:少数个别产品,本公司实行召回制度,产品召 回后做质量检测分析,并备案所有问题,及时返馈给客户。
(2)现场维护制度:因产品 质量问题导致批量产品不能使用的,本公司提供上门服务。重庆市区域内,承诺24小时以内达到现场,并在现 场给出处理意见;重庆市区域外,承诺24小时内派出人员。
5、质保期外维修:本公司 出厂的所有产品,均备有配件,质保期外,配件只收取成本费用。
三、质量承诺
重庆柯 思阀门有限公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

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